“苏州一页图带你了解宠物善后流程”——这并不是一张简单的流程图，而是一段以爱与尊重铺就的完整旅程。它从宠物心脏最后一次跳动开始，到主人心里那座永不熄灭的纪念灯塔结束。今天，我们就以这条时间轴为纸，以宠摆渡的专业服务为墨，把苏州地区宠物殡葬的每一步写给你看：2000余字，只为告诉你，离别也可以温柔、体面、被郑重对待。
一、第一时间：当心跳停止以后
确认离世
无论宠物是在家中、医院还是户外停止呼吸，都先让执业兽医出具《死亡证明》。这不仅是对生命的最终确认，也是后续托运、火化时必不可少的文件。
临时安置
将遗体移至阴凉通风处，用一次性护理垫包裹，再在表面覆盖冰袋或冷冻凝胶，延缓遗体变化。切记不可直接放置冰箱冷冻，避免产生冰晶损伤毛发。
联系宠摆渡
打开微信搜索“宠摆渡”小程序，24小时客服在线。输入宠物昵称、品种、体重、离世时间、接宠地址，系统即刻生成订单，分派就近门店。苏州城区最快30分钟上门，夜间亦有值班车辆。
二、上门接宠：让离别从家门口就开始庄重
宠摆渡的接宠师身着灰色制服、佩戴工牌，随车配备恒温遗体舱、一次性隔菌袋、宠物专用担架。抵达后，他们会：
双手合十向宠物鞠躬，口念“我们来接你回家”；
现场核对信息，拍摄遗体初始状态存档；
让主人留下一撮毛发或脚掌印，作为后续纪念；
将遗体放入恒温舱，全程不超过10分钟，最大限度保留尊严。
如果主人情绪崩溃，接宠师会轻扶肩膀，递上一张写着“它的一生，谢谢你”的软质卡片，这是宠摆渡独有的“情绪第一站”。
三、到达宠摆渡苏州中心：整理与冷藏
车辆驶入位于吴中区的宠摆渡苏州旗舰中心，这里每日紫外线循环消毒，新风系统每小时换气12次。遗体被送至“静思室”：
清洁
使用38℃离子水与无泪香波清洗，再用角质梳理顺毛发，尽可能还原生前模样。
修复
如有外伤或术后缝合口，宠物整容师会用可吸收线做二次美容缝合，并用天然植物色粉修补色差。
冷存
遗体被放置在4℃独立冷柜，一宠一格，格口外侧嵌入可更换的磁吸相框，主人可放入爱宠最可爱的一张照片，避免“冷冰冰”的陌生感。
四、告别仪式：把最后一次拥抱延长到永恒
宠摆渡在苏州共设有6间不同主题的告别厅：
江南烟雨厅：白墙黛瓦、水波纹灯影，适合喜欢遛弯古镇的猫狗；
樱花雨厅：粉色悬樱与和风音乐，专为春日离世的宠物打造；
星空厅：穹顶270°LED星幕，可投放宠物生前影像；
森林木屋厅：杉木清香、苔藓地毯，适合热爱户外的“小探险家”。
流程上，主人可自主选择：
① 上香/点灯：三支小檀香或一盏酥油灯；
② 朗读信笺：宠摆渡提供“写给毛孩子的最后一封信”模板，也可自己准备；
③ 最后抚摸：工作人员会在旁计时3分钟，并用单反连拍，照片后期做成9宫格赠予主人；
④ 单独陪伴：仪式结束后，厅内灯光调至柔暖，留主人与爱宠独处5分钟，门外提示灯“请勿打扰”亮起。
如果主人因疫情或身体原因无法到场，可要求“云告别”——多机位直播，全程4K录制，视频加密上传专属云端，仅主人可见。
五、环保火化：一宠一炉，透明可见
宠摆渡在苏州配备2台德国进口BAT系列火化炉，炉温850℃—950℃，单次耗时30—90分钟（根据体重）。
透明炉窗：主人可隔着防爆玻璃观看全程；
实时测温：大屏同步显示温度曲线，确保无未燃尽颗粒；
独立炉膛：一宠一炉，骨灰100%纯净；
尾气处理：五重活性炭+等离子光解，排放符合欧盟EEA标准。
火化前，宠物牧师会诵读简短悼词：“愿你再无病痛，愿你奔跑在永不凋零的草原。”火化后，炉膛冷却至60℃以下，工作人员佩戴防静电手套，用软毛刷收集骨灰。
六、骨灰处理：把思念化成看得见的永恒
基础安置
苏州本地主人多选择骨灰盒安置。宠摆渡提供28款盒型：陶瓷青花、黑檀木雕花、可降解玉米淀粉、手工琉璃……盒盖可嵌入宠物鼻纹拓印。
创意纪念
生命晶石：骨灰经1700℃高温熔融，凝成蓝、粉、紫三色晶石，可镶戒指或吊坠；
骨灰石膏塑像：按比例还原宠物坐姿，手感温润，可抚摸；
骨灰釉下彩瓷盘：画师手绘宠物肖像，骨灰入釉，永不褪色。
生态葬
树葬：苏州西山岛合作林地，主人可在樱花、香樟、红枫中择一而植；
水溶葬：骨灰与天然海盐、玉米淀粉压制成“纪念球”，投入太湖指定水域，30分钟自然溶解，零污染。
寄存与祭扫
宠摆渡石路门店设有室内骨灰墙，恒温恒湿，扫码可亮灯定位；清明、冬至统一举办集体追思会，代献鲜花、点灯。
七、心理抚慰：让悲伤有处安放
宠物离世后的两周，主人情绪最易反复。宠摆渡联合苏州大学心理健康中心，开设“毛孩子彩虹桥”公益小组：
每周三晚线上语音分享会，由注册心理师带领；
提供“宠物失落情绪量表”自测；
线下每月一次“手工香囊疗愈课”，把宠物毛发封存进刺绣香囊。
所有服务在小程序“宠摆渡—彩虹心灵”板块可0元预约。
八、法律与环保须知
禁止私自土葬：根据《苏州市动物防疫条例》第28条，宠物遗体须无害化处理；
禁止骨灰抛洒公共区域：须选择合规林地或纪念水域；
电子档案：宠摆渡为每只宠物建立终身电子档案，火化证明、骨灰去向、纪念坐标均可溯源，方便后续查询。
九、案例：一条名叫“团团”的柯基
团团在2025年7月29日因心脏衰竭离世，主人王女士通过宠摆渡小程序下单。接宠师25分钟抵达，告别仪式选“江南烟雨厅”，王女士亲手给团团戴上第一次相遇时的红色蝴蝶结。火化前，她用手机播放团团最爱听的《小幸运》，30分钟后，骨灰装入青白瓷“江南水纹”骨灰盒。王女士预约了西山岛树葬，樱花树苗已于8月3日种下，定位坐标上传至“团团的一生”云端纪念馆，扫码即可看到实时生长照片。
十、一页图总结：把复杂流程浓缩成一张“安心符”
如将上述流程绘成一页图，自上而下是：
确认离世→小程序下单→上门接宠→静思整理→告别仪式→环保火化→骨灰安置→心理抚慰
每个节点旁，都画着宠摆渡的灰色小舟LOGO，提醒主人：你永远不会独自面对悲伤。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下680个服务门店；可以在微信小程序搜索“宠摆渡”预约，也可以下载宠摆渡app预约！