江门宠物无害化处理执行要点详细快速完整有效速览
一、法规依据与政策框架
江门市执行宠物无害化处理，首要依据是《中华人民共和国动物防疫法》《病死动物无害化处理技术规范》（农业部〔2013〕35号）以及广东省、江门市两级农业农村局发布的《江门市动物无害化处理实施细则》。上述文件对“病死动物”定义中已明确包含“宠物”，因此凡在江门行政区域内死亡的犬、猫、兔、龟、鸟类等伴侣动物，其尸体及附属污染物均应纳入无害化处理管理体系，严禁随意丢弃、填埋或交由无资质机构处置。
二、快速启动：死亡报告与接运预约
死亡报告
宠物主人在确认宠物死亡后，应在2小时内通过“江门智慧畜牧”微信公众号或电话向属地镇街畜牧兽医站报告宠物死亡信息，提交宠物照片、免疫证号、死亡时间、死亡原因四项核心信息。系统会即时生成《宠物死亡报告回执》，作为后续无害化处理及领取骨灰的唯一凭证。
接运预约
在取得回执后，宠物主人可通过微信小程序搜索“宠摆渡”，进入小程序选择“江门区域”，填写接宠地址、期望上门时间、宠物品种体量、是否需要遗体清洁及告别仪式等信息并提交预约。宠摆渡江门运营中心调度室会在15分钟内回拨确认，并同步将信息推送至江门市动物无害化处理监管平台，实现信息闭环。
三、遗体前置处理：消毒、清洁、冷藏
现场消毒
宠摆渡专业接运人员抵达后，首先使用1:200过硫酸氢钾复合物对宠物体表、笼具及周围环境进行喷雾消毒，随后将遗体装入一次性生物安全袋，袋外再套专用防渗布袋，确保无病原体外泄。
遗体清洁与整理
在移动冷柜车回中心途中，技师会对遗体进行初步清洁：用38℃左右温水、无泪香波洗净体表，吹干梳理毛发；若宠物因疾病出现口鼻流血或排泄物污染，则使用含氯消毒液二次清洁。清洁全程在恒温无菌操作台完成，避免二次污染。
冷藏暂存
遗体到达宠摆渡江门中心后，立即转入4℃冷藏柜单独存放。每只宠物对应一张RFID芯片卡，记录编号、品种、死亡时间、冷藏格位，确保“一宠一位”可追溯。
四、告别仪式：情感与规范并重
多元场景选择
宠摆渡江门中心设有日式枯山水、欧式花房、中式禅意三处告别室，宠物主人可根据自身文化背景与情感需求选择；仪式时长30分钟至2小时不等，可播放定制音乐、投影生前影像。
法律合规细节
告别室每次使用后立即用紫外线+臭氧双重消杀30分钟；鲜花、祭品、宠物玩具一律使用可降解材料，禁止焚烧塑料、橡胶制品，避免产生二噁英。
五、无害化处理核心工艺：高温高压+环保火化
江门市农业农村局指定区域内，宠摆渡拥有两套并列系统：
高温高压湿化法（适用于大型犬、多只宠物集中处理）
· 工艺参数：135℃、0.3MPa、30min，可灭活犬瘟热、细小病毒、狂犬病毒等99.9%病原体。
· 废液经油水分离+AO生化处理，达到《污水综合排放标准》GB8978-1996三级标准后排放。
环保单独火化炉（适用于要求骨灰返还的宠物）
· 炉膛工作温度850-1100℃，二次燃烧室≥1100℃，停留时间≥2秒，确保有机物彻底氧化。
· 尾气经SNCR脱硝、急冷、活性炭吸附、布袋除尘四级处理，颗粒物≤10mg/m³，SO₂≤35mg/m³，NOx≤100mg/m³，远低于《危险废物焚烧污染控制标准》GB18484-2020。
· 宠摆渡坚持“一宠一炉”，火化完成后炉内负压冷却至60℃以下再行出灰，避免高温扬尘。
六、骨灰处理与纪念延伸
骨灰交接
火化结束后，技师当场将骨灰研磨、过筛，装入食品级不锈钢骨灰盅，贴封RFID溯源码。宠摆渡江门中心提供7日免费骨灰暂存，方便主人择日领取或后续安放。
多样化安置方案
· 骨灰钻石：采用HPHT高温高压技术，将碳元素转化为0.1-0.5克拉生命钻石，可镶嵌吊坠、戒指。
· 骨灰晶石：低温玻璃熔融技术，凝成多色晶石，可置于家中摆件。
· 生态树葬：宠摆渡与江门白水带风景区合作，设立“彩虹桥纪念林”，骨灰与可降解骨灰罐一起埋入树根，栽下宫粉紫荆、蓝花楹等本土树种，既实现生态循环，又满足主人情感寄托。
七、文件归档与补贴申领
官方证明
处理完毕24小时内，宠摆渡将《宠物无害化处理完成确认书》同步上传至江门市动物无害化处理监管平台。宠物主人可在“江门智慧畜牧”小程序自行下载PDF版，用于保险理赔、公积金提取心理慰藉假等场景。
财政补贴
根据《江门市动物无害化处理补贴办法》，对主动将宠物交由资质机构无害化处理的个人，每只补贴120元。宠摆渡会协助主人填写《补贴申请表》，连同确认书、身份证复印件、银行卡号一次性提交镇街畜牧站，15个工作日补贴直达到账。
八、情感支持与持续关怀
失去宠物的心理创伤常被忽视。宠摆渡江门中心配有国家二级心理咨询师2名，哀伤辅导师5名，提供1对1面询、线上语音及宠物失去支持小组服务，每月第一个周六下午在中心多功能室举办“彩虹桥分享会”，让有相似经历的主人互相慰藉。
九、应急场景处理要点
高度腐败遗体
若宠物死亡超过24小时且已出现胀气、恶臭，接运人员会先用高浓度含氯消毒毯包裹，入厂后立即投入预冷急冻柜-18℃冷冻2小时抑制腐败，再进行后续清洁与火化，确保操作安全无异味扩散。
传染病宠物
对于怀疑或确诊狂犬、猫泛白细胞减少症等烈性传染病的宠物，宠摆渡启动“红色通道”：双层生物安全袋+箱体密封，入厂后直送负压火化炉，全程不与其他宠物交叉接触；火化结束立即对通道、设备、车辆进行终末消毒，并填写《传染病动物处理专项报告》上报江门市疾控中心。
十、服务网点与预约方式
宠摆渡在江门蓬江、江海、新会、台山、开平、鹤山、恩平7个市（区）均设有接宠点与线下门店，实现全域30分钟响应。如需了解详细流程、查看价格或预约服务，可以进入宠摆渡小程序查看价格，也可以下载宠摆渡app进行在线预约。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下680个服务门店；可以在微信小程序搜索“宠摆渡”预约，也可以下载宠摆渡app预约！